Call Center BPJS Kesehatan

Ketika sakit menyerang, terkadang ingin segera berobat ke pusat kesehatan. Bagi kalangan bawah biaya rumah sakit memang nampak mahal, tidak heran jika sebagian dari mereka lebih memilih untuk menggunakan BPJS. Banyak kemudahan di dalamnya, bahkan jika kesulitan ada pelayanan call center BPJS kesehatan 24 jam yang siap membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Mengenal Pelayanan Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam

Mengenal Pelayanan Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam

Call center BPJS kesehatan dapat dimanfaatkan untuk mengetahui berbagai informasi, mulai dari jam operasional hingga solusi dari kendala yang dialami. Pihak CS akan memberikan info secara detail sesuai kebutuhan Anda. Cara ini cukup praktis karena secara online tanpa keluar rumah.

BPJS sengaja memberikan kemudahan bagi para pasiennya agar kendala pelayanan kesehatan akan segera ditangani. Layanan ini sangat praktis karena membuat waktu Anda lebih efisien. Hal itu dikarenakan pengguna tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor untuk melakukan perubahan data.

Call center BPJS yang dapat diakses selama 24 jam ini sangat bisa diandalkan, karena pasien akan memperoleh info secara lengkap. Apalagi layanan yang didapatkan sama baiknya dengan fasilitas di kantor. Namun, poin plusnya adalah Anda tidak perlu capek-capek mengantri bedesak-desakan.

Pelayanan call center BPJS ini merupakan solusi terbaik terutama bagi orang yang tidak memiliki cukup waktu untuk mengurus secara langsung ke kantor. Layanan itu memberikan informasi akurat mulai dari panduan membayar hingga status keanggotan. Dijamin, pasien akan dimudahkan dengan fitur tersebut.

Nomor Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam

Nomor Call Center BPJS Kesehatan

Apabila membutuhkan informasi terkait BPJS, baik mengenai persyaratan pendaftaran maupun penggantian data, maka hubungi secara online menggunakan telepon. Cara ini diminati karena membuat waktu jauh lebih efisien. Selain itu penanganannya pun relatif cepat.

Apabila Anda atau kerabat sakit dan memerlukan informasi secara urgent, maka hubungi 1500 400, nomor tersebut dapat diakses 24 jam penuh. Ini merupakan poin plus sebab kantor BPJS tidak buka setiap saat. Jadi, jika memerlukan info penting pada malam hari, bisa menanyakan pada call center.

Adanya layanan call center selama 24 jam ini merupakan sebuah terobosan baru karena tidak semua orang memiliki waktu luang mengunjungi kantor BPJS. Jika sewaktu-waktu ingin mendaftarkan diri pada asuransi tersebut, Anda bisa langsung bertanya pada call center. CS akan segera membantu kliennya.

Status BPJS memang bisa dilacak sendiri, namun Anda tidak akan mendapatkan informasi secara lengkap hanya dari web. Untuk itu, dihadirkan call center BPJS yang mampu melayani pasien selama 24 jam tanpa henti. Berkat layanan tersebut, masalah administrasi terasa lebih mudah dan praktis.

Layanan yang Bisa Didapat dari Call Center BPJS Kesehatan

Hotline BPJS ini memberikan banyak layanan mulai dari panduan mendaftar keanggotan hingga sistem pembayaran yang paling baru. Sebelum menggunakan fitur tersebut, ada baiknya Anda mengetahui apa saja fasilitasnya. Berikut adalah di antaranya:

Pendaftaran Keanggotaan BPJS Kesehatan

Jika ingin mendaftarkan menjadi anggota BPJS, seseorang tidak perlu jauh-jauh datang ke kantor. Semua bisa dilakukan secara online setelah memenuhi beberapa syarat terlebih dahulu. Selanjutnya pihak call center akan membimbing proses pendaftaran dengan sopan dan baik.

Baca Juga: Contoh Cara Perhitungan Dana Pensiun

Sebelum menginfokan data diri, sebaiknya siapkan berbagai berkas yang dibutuhkan antara lain KTP, nomor KK, alamat email, nomor hp dan pilihan faskes. Selain itu, jangan lupa menyiapkan nomor rekening Anda. Jika telah lengkap, maka call center akan mengirimkan VA melalu sms atau surel.

Tingkat Pelayanan Kesehatan BPJS

Selain mampu mendaftarkan diri sebagai anggota via online, Anda pun dapat menanyakan hal terkait faskes. Umumnya, terdapat 3 tingkatan fasilitas kesehatan pada BPJS yakni tingkat pertama, kedua dan lanjutan. Mengenai hal ini, pengguna dapat menanyakan lokasi rumah sakit yang terdaftar.

Fasilitas kesehatan pertama adalah tempat yang dikunjungi apabila berobat. Bila faskes tersebut tidak mampu menanganinya, maka akan dirujuk ke tingkat kedua. Selanjutnya, apabila pasien tak bisa disembuhkan, maka jalan satu-satunya ialah opsi terakhir (lanjutan).

Biaya Iuran Bulanan

Bagi anggota baru, mungkin terkadang lupa mengenai jumlah iuran BPJSnya. Jika ini terjadi, Anda bisa langsung menelpon call center dan menanyakan hal tersebut. Bicara tentang biaya asuransi kesehatan, harganya cukup terjangkau serta dapat disesuaikan dengan kemampuan masyarakat.

Terdapat pilihan kelas sehingga pasien bisa menyesuaikan budget. Untuk kelas III dibebankan sebesar Rp. 42.000. Jika ingin naik ke kelas kelas II, biayanya adalah Rp. 110.000. Sementara itu, di tingkat teratas sebear Rp. 160.000. Bila dibandingkan asuransi swasta, maka harganya murah.

Perubahan Data

Anggota BPJS kini dimudahkan berkat adanya call center ini. Sebagai contoh, jika ingin merubah informasi mengenai data diri maupun kelas rawat, maka Anda hanya perlu menghubungi customer service. Pihak CS akan memberikan instruksi demi membantu klien merubah datanya.

Meskipun perubahan data bisa dilakukan secara online, namun ada syarat utama yang harus dipenuhi. Salah satunya ialah, Anda telah terdaftar dalam layanan BPJS selama kurang lebih 3 bulan. Persyaratan itu wajib dilakukan jika ingin mengganti fasilitas kesehatan.

Konsultasi Online Bersama Dokter

Pelayanan call center BPJS kesehatan itu sangat praktis sebab pasien bisa berinteraksi langsung dengan dokter via online. Namun, untuk menikmati layanan ini waktunya terbatas yaitu jam 7 pagi hingga 8 malam saja. Adanya fasilitas itu memudahkan anggota yang sedang kebingungan atas penyakitnya.

Hanya anggota aktiflah yang diperkenankan menggunakan layanan keren ini. Jika tertarik berkonsultasi pada dokter, maka pastikan telah membayar iuran bulanan secara rutin. Dengan begitu, pasien bisa mengetahui solusi dan obat dari penyakitnya.

Layanan Informasi dan Pengaduan

Pelayanan call center sangat variatif. Tak hanya memberikan informasi terkait registrasi dan faskes saja, juga diizinkan menyampaikan keluhan atau masalah tertentu. Bila menderita sakit yang disebabkan oleh suatu hal, maka tanyakan apakah biaya pengobatan bisa ditangani oleh BPJS atau tidak.

Sebelum ke rumah sakit, ada baiknya bertanya pada call center dahulu. Menanyakan hal itu sangat penting sebab tak semua penyakit dicover biayanya oleh BPJS. Sebagai contoh, jika seseorang jatuh karena kecelakaan di jalan raya, maka bisa jadi tidak dapat ditangani asuransi kesehatan itu.

Manfaat Menggunakan Pelayanan Call Center BPJS Kesehatan

Ada berbagai keuntungan yang bisa diperoleh bila menggunakan layanan call center BPJS melalui telepon. Terbukti, layanan praktis itu memberikan banyak kemudahan pada anggotanya. Berikut adalah beberapa keistimewaannya:

Waktu Lebih Efisien

Pelayanan call center BPJS kesehatan membuat waktu menjadi lebih efisien. Hal itu dikarenakan anggota tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkan informasi serta penyelesaian dari masalahnya. Anda bisa mendapatkan solusi dengan berbicara kepada CS secara online.

Alhasil, pelayanan ini memudahkan anggotanya. Anda bisa hemat bensin dan tenaga karena informasi mampu diperoleh dalam waktu singkat. Dapat dikatakan, fasilitas keren dari BPJS itu sangat praktis sebab mampu menyelesaikan masalah pengguna dengan mudah.

Pelayanan 24 Jam

Salah satu hal yang menarik dari call center BPJS ialah menyediakan pelayanan selama 24 jam tanpa henti. Adanya layanan ini memudahkan masyarakat karena segala informasi bisa diakses kapan saja. Jika dibandingkan dengan kantornya yang hanya buka sampai sore, maka itu sangatlah praktis.

Layanan 24 jam ini sungguh memudahkan masyarakat karena segala pertanyaan bisa dijawab tanpa memperdulikan waktu. Pihak call center akan melayani klien dengan sepenuh hati agar permasalahan anggota dapat segera terjawab. Tak heran, penggunanya makin banyak sejak layanan tersebut dibuat.

Caranya Praktis

Salah satu manfaat dari pelayanan call center BPJS kesehatan ialah metodenya praktis. Anda hanya perlu menghubungi no telp BPJS kesehatan di 1500 400. Dengan sekali klik, segala informasi bisa langsung didapat dan diselesaikan. Dijamin, pihak customer service akan memberikan info secara akurat.

Kemudahan berkomunikasi ini pun membuat anggota merasa nyaman apabila sewaktu-waktu ingin menggunakan layanan tersebut. Anda takkan menunggu lama hingga telepon dijawab. Pihak customer service akan segera melayani segala permintaan terkait asuransi kesehatan.

Tanpa Antri

Ada lagi manfaat menggunakan call center BPJS yakni dapat memperoleh informasi secara cepat dalam waktu hitungan detik tanpa harus antri terlebih dahulu. Jika datang ke kantor, anggota diharuskan mengikuti aturan tertib sesuai aturan. Alhasil, bila tiba agak siang maka pengguna harus menunggu lama.

Adanya layanan secara online itu merupakan solusi terbaik terutama bagi anggota yang memiliki aktivitas padat sehingga tak sempat ke kantor. Selain pelayanannya baik, Anda tidak perlu lama mengantri. Dijamin, pengguna akan puas dengan call center layanan ini karena fiturnya sangat memudahkan.

Informasi Akurat

Keuntungan yang didapat apabila memakai call center BPJS ialah informasi yang diberikan sangat akurat. Bila kurang jelas, anggota bisa memberikan pertanyaan terkait hal tersebut. Fitur ini tidak akan didapat jika hanya mencari jawaban secara online pada website resminya.

Memang, di situs resmi pun ada informasi baik mengenai pendaftaran maupun perubahan data. Namun, Anda tidak dapat berkomunikasi secara langsung dengan admin. Fasilitas tersebut hanya bisa diperoleh bila pengguna memakai call center BPJS via telepon.

Solutif

Keuntungan lain yang dapat diterima dari layanan BPJS ialah penyelesaiannya sangat solutif. Meskipun semua dilakuakan secara online, namun permasalahan bisa langsung diselesaikan dengan baik. Hal itu merupakan keunggulan apabila memilih call center sebagai solusi masalah asuransi.

Salah satu pelayanan yang bisa didapatkan oleh anggota adalah pendaftaran keanggotan. Nah, di sini Anda dapat memperoleh solusi masalah secara mudah dengan sekali klik saja. Kemudahan menelpon call center ini hanya diberikan oleh BPJS kesehatan Indonesia.

Aman dan Nyaman

Ada lagi salah satu manfaat jika menggunakan layanan call center BPJS kesehatan yakni relatif aman. Keamanan lebih dirasakan oleh anggota karena Anda bisa tetap nyaman di rumah sambil mencari informasi dari pihak call center. Kenyamanan ini tidak didapat bila pergi ke kantornya langsung.

Bila datang langsung ke kantor BPJS, maka Anda harus keluar rumah dan bertarung di jalanan dengan pengendara lainnya. Hal itu sangat riskan, apalagi kecelakaan dapat terjadi tanpa diduga. Namun, Anda bisa tetap aman serta nyaman bila memakai call center BPJS yang siap selalu 24 jam.

Kepuasan saat Menggunakan Layanan Call Center BPJS

Banyak masyarakat merasa puas menggunakan layanan BPJS via call center. Hal itu terbukti dari banyaknya orang yang mendaftarkan diri dari customer service secara online. Adanya kepuasan ini disebabkan pelayanannya simpel dan mudah dilakukan.

Layanan call center ini mempermudah pengurusan BPJS baik pendaftaran maupun perubahan data. Kebutuhan masyarakat dapat diselesaikan dengan cepat tanpa halangan apapun. Selain itu, anggota bisa memperoleh informasi tanpa harus mengantri seperti yang dilakukan di kantor.

Tak heran, kini jumlah anggota BPJS meningkat cukup drastis. Kenaikan ini terjadi setelah diluncurkan layanan call center. Minat masyarakat meningkat karena mendaftarkan keanggotaan semudah membalikkan telapak tangan sebab prosesnya cepat dan praktis.

Tidak ada orang yang menginginkan sakit, namun untuk berjaga-jaga daftarlah asuransi. Adanya layanan ini bisa menangani berbagai penyakit pasien mulai dari ringan hingga berat. Jika ingin memiliki askes terbaik sekaligus praktis, jangan lupa mendaftar di BPJS.

Hal yang Perlu Diketahui Tentang Call Center BPJS

Bicara tentang call center BPJS, ada banyak sekali manfaat dan keuntungannya. Hal ini diperoleh karena fitur-fiturnya menarik serta memudahkan anggotanya. Meskipun ada beberapa hal yang harus diketahui, salah satunya mengenai pendaftaran keanggotaan.

Usai mendaftar secara online, ada beberapa hal yang harus dilakukan agar Anda bisa langsung aktif anggota yakni pergi ke bank. Di sana klien harus menunjukkan VA pada pihak teller. Untuk mendapatkannya, pengguna akan diberikan oleh call center melalu SMS atau email.

Ada beberapa prosedur lanjutan yang harus dilakukan agar kartu bisa segera aktif. Namun, jika menginginkan informasi terkait BPJS maupun jam operasional rumah sakit, hal ini dapat dilakukan secara online. Bahkan, keluhan terkait pelayanan di rumah sakit pun boleh disampaikan pada CS.

Ada lagi hal yang perlu diingat sebelum menelpon customer service BPJS kesehatan yakni menyiapkan segala berkas. File ini bisa berupa ktp, KK serta nomor BPJS Anda, semuanya bergantung pada kebutuhan. Dengan mempersiapkan lebih awal, diharapkan proses pengecekan CS lebih lancar.

Bagaimana Agar bisa Terhubung Call Center BPJS dengan Lancar?

BPJS kesehatan call center memang tersedia selama 24 jam. Namun, tidak menutup kemungkinan layanan tersebut akan membludak pada waktu tertentu. Apabila ingin mendapatkan informasi secara cepat tanpa menunggu lama, maka disarankan menelpon di luar jam-jam sibuk.

Sebaiknya, hindari menelpon di siang hari karena jika banyak penelpon, maka pengguna harus sedikit bersabar menunggu CS mengangkat telepon Anda. Memang, terkadang klien ingin segera mendapatkan jawaban, namun bila sedang hectic, maka anggota perlu sabar menanti.

Waktu paling nyaman adalah saat tengah malam atau di pagi hari. Dengan menelpon di waktu-waktu yang disebutkan di atas, diharapkan Anda bisa langsung terhubung pada call center tanpa menunggu lama. Tips ini sebaiknya dilakukan demi mendapatkan pelayanan terbaik dari BPJS.

CS BPJS memang beroperasi selama 1 hari penuh tanpa istirahat. Namun, Anda bisa memperoleh pelayanan lebih cepat di jam-jam tertentu. Salah satu faktor penyebabnya yakni, tidak adanya pengguna yang melakukan panggilan (biasanya pada sore hari).

Baca Juga: Pinjaman Modal Usaha Tanpa Jaminan

Itulah beberapa pelayanan call center BPJS kesehatan 24 jam yang sangat bermanfaat bagi masyarakat. Terbukti dengan sekali tekan, anggota dapat mengetahui berbagai informasi penting. Mulai dari cara registrasi, syarat keanggotaan serta info penting mengenai perubahan fasilitas kesehatan.

Tinggalkan komentar